3 mois et demi et toujours pas reçu mon permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé ma visite médicale pour le C et D, validée et enregistrée début avril 2023, car je devais prendre un poste de chauffeur de petit train touristique début juillet. A ce jour, après plusieurs appels téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu mon permis de conduire, ce service est lamentable et honteux.
L'employeur ne peut pas me donner le poste sans permis valide et il ne trouve personne pour faire le travail, c'est un manque à gagner pour moi et pour lui.
A chaque fois que je téléphone au 0970830707, la personne me dit qu'il faut attendre.
Je fais un courrier au gouvernement pour signaler l'incapacité de ce service.

ND le 28/07/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ND,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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