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prise de RDV inadequate et trop rigide
Ressenti de l'usager : Négatif
La prise de RDV pour toute demarche administrative ne peut être décrite de manière civilisée.
Prendre des RDV séparés pour toute demande de document, et pour chaque personne de la famille est inexplicable.
En plus, les créneaux horaires ne sont même pas disponibles 2 mois a l'avance.
Pour refaire la carte d'identité et le passport pour une famille de 4 personnes, ils faut 8 crénaux horaires différents.
Pour quelqu'un qui n'habite pas a Atlanta, il est impossible d'accomplir ces formalités en un seul voyage et tous les frais d'avion et d'hôtel s'accumulent.
Ce principe de prise de RDV n'est pas adapté du tout. Il faut absolument le revoir avec plus de flexibilite et accomoder les gens
qui viennent des autres états, qui ne peuvent se permettre des dépenses insensées pour des tracas adminidtratifs.
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