Manque d'information internet et téléphone

Ressenti de l'usager : Neutre

1- Le site internet est compliqué à utiliser, il faut suivre des chemins fixes pour arriver aux informations dont on a besoin.
Un site internet plus flexible et des informations SIMPLES en mots CLAIRS nous aideraient aux renouvellements et demandes de passeport et de carte d'identité.
2- Ça serait bien de pouvoir appeler le consulat de Londres facilement.
3- Je sais qu'il y a eu la covid, mais quand on est français sans autre nationalité et qu'on a besoin d'une carte d'identité,
même si on a déjà un passeport, ce n'est pas un accessoire de luxe, mais un besoin de première nécessité !
4- Une fois qu'on arrive à obtenir un rendez-vous, le personnel des consulats de Londres et Boston est toujours charmant, serviable et très efficace.
C'est comme ça depuis les années 90, mais je trouve que c'est de plus en plus vrai. Les visites sont toujours agréables.
5- Merci pour le vote electoral en ligne, c'est la premiere fois que j'ai pu voter de l'étranger et mes enfants aussi !