Mail de confirmation de création de compte ANTS jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai exécuté une demande de création de compte ANTS en ligne mais le mail de confirmation n'a jamais été reçu (et rien dans mon antispam)....La galère a commencé !
Impossible de trouver une option de renvoie de mail, ce qui serait le plus simple et quelque chose de répandu dans les sites avec d'inscriptions en ligne sauf chez ANTS bien sûr !! :(
J'appelle le 3400 pour essayer de trouver de l'aide, après ne pas avoir craqué et abandonné suite aux méandre des "Tapez 1,2,3" , on m'envoie vers une préfecture ou sous préfecture pour se faire dépanner: Franchement je vais me taper 30 bornes + files d'attente pour me faire activer mon compte numérique.
A cause d'un malheureux petit mail, je me retrouve coincé... Je vais faire ça a l'ancienne, je vais me pointer a mon RDV avec toutes les pièces justificatives... Mais très franchement qu'attend le site pour activer une option de renvoi de mail d'activation...?

Mécontent de ANTS le 28/07/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mécontent de ANTS,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Ce dysfonctionnement a été identifié et corrigé par notre service technique.

Nous vous recommandons de patienter 24 heures. Au-delà de ce délai, si vous êtes toujours dans l'attente de ce courriel, nous vous invitons à recommencer votre démarche.

Au besoin, vous pouvez tout simplement vous connecter via un identifiant FranceConnect.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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