Déclaration de cession ANTS complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai initié des démarches pour vendre mon véhicule sur l'ANTS... Mission impossible !
3 dossiers :
- 1er dossier : le code cession pour acquéreur refusée pour motif "trop court" et le dossier est en terminé pour je ne sais quelle raison
- 2e dossier : on me demande une pièce justificative d'absence de changement de titulaire (c'est quoi ce document ? je ne comprends pas)
- 3e dossier : je finis par joindre les pièces que je pense cohérente avec ma vente c'est à dire (certificat de non gage, déclaration de cession cerfa, copie de la carte de grise barrée...)
Finalité : dossier rejeté sans motif ...

J'ai tenter de contacter un agent par téléphone, ici aussi mission impossible, aucune aide pour les demandes de cession ..

Je n'ai aucun suivi possible sur mon compte ANTS...

C'est un enfer !

Je ne sais pas comment débloqué ma cession, et finaliser ma vente..

MORGANE le 28/07/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MORGANE,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Si vous rencontrez un problème lors de la déclaration de cession il est possible que l’acquéreur est déjà fait son changement de titulaire, et dans ce cas vous n’avez plus aucune démarche à faire.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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