J'ai deux besoins, le renouvellement de ma carte d'identité et des renseignements en vue d'une adoption simple.

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour prendre le rendez-vous, sur Internet pour la carte d'identité, c'est assez compliqué
parce que j'ai dû télécharger Firefox, ensuite il n'y avait qu'une journée de disponible.
Je n'ai pas trouvé sur Internet un moyen simple de prendre rendez-vous avec un agent consulaire pour parler d'une adoption simple.
Je vous demanderais donc des renseignements le jour où j'irai renouveler ma carte d'identité mais je crains qu'il faille alors prendre un nouveau rendez-vous.

Xavier le 10/12/2021 - Suriname

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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