pré-accueil, accueil, conditions de travail des agents scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Au consulat de France à Londres, le pré-accueil se fait dans la rue. S'il y a du monde vous attendez dans la rue sur le trottoir.
Des agents sortent renseigner des personnes qui n'ont pas rendez-vous directement dans la rue,
pluie, pas pluie, enfants en bas âge, personnes âgées idem.
quid de la sécurité ?
Les agents de sécurité qui sont les premiers que vous voyez ne travaillent pas pour le consulat mais pour une boîte privée. Pré-accueil = mauvais.
Vous passez ensuite les contrôles dans une entrée de 8m2 pour 10 personnes.
Les agents sont très sympathiques et compétents. Ce qui est admirable vu les conditions dans lesquelles ils exercent.
Open space avec des bureaux de 30 m2 où ils sont jusqu'à 8 agents recevant du public. Fenêtres directement sur rue. peintures murales datées.
Honnêtement, bravo à eux. Je pense que les budgets immobiliers ne leur sont pas destinés. Dommage, vu que le public est reçu à cet endroit là.
Sécurité, santé, risques psycho-sociaux etc.