Réception au consulat de Fes

Ressenti de l'usager : Neutre

Rendez-vous pour échange de mon passeport au consulat.
Le rendez-vous a été conforme, pas de retard et les papiers demandés sur le site été complet.
Je regrette pourtant l'accueille qui m'a été réservé par l'interlocutrice qui m'a parlé de façon hautaine, un peu méprisante.

Mehdi1 le 10/12/2021 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des quelques difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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