Services consulaires et consul totalement absent durant la pandémie

Ressenti de l'usager : Négatif

Un consul général à Mexico qui n'est pas à la hauteur du service que nous citoyens sommes en droit d'espérer d'un serviteur public !
Pas de communication, pas d'aide, aucun soutien... il aura brillé par son absence!

John le 10/12/2021 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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