John 10/12/2021 Mexique

Ressenti négatif

Services consulaires et consul totalement absent durant la pandémie

Un consul général à Mexico qui n'est pas à la hauteur du service que nous citoyens sommes en droit d'espérer d'un serviteur public !
Pas de communication, pas d'aide, aucun soutien... il aura brillé par son absence!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis