1234 09/12/2021 Suisse

Ressenti négatif

Rien ne marche à Zürich

Ni l’accueil téléphonique ou présentiel n'est efficace. Toujours un répondeur. Personnel incompétent et désagréable.
Aucun arrangement sur les horaire. Sytème informatique défectueux.
Il faut venir revenir et revenir encore et tous mes amis ont eu les mêmes problèmes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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