Renouvellement de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte d'identité est périmée depuis 8 ans.
Donc il y a 5 ans devant la porte du consulat, sans changer la carte ni donner un document quelconque qui soit acceptable,
j'ai été reçu dans ces termes ( que venez vous f***** ici votre carte est automatiquement renouvelée de 5 ans)
Comme je le craignais 3 semaines après j'ai été refoulé quand j'ai voulu prendre l'avion avec cette carte, avec tous les ennuis qui vont avec.
Prendre un rendez vous par internet... impossible, il y a un an ils conseillaient d'essayer dans la nuit, maintenant, ce n'est plus possible,
il s'affiche qu'il n'y a plus de rdv de disponible...
J'ai donc réuni les documents pour demander la nationalité du pays qui m’héberge depuis 47 ans, là au moins l'administration est respectueuse et compétente.
Je vais à cette occasion demander d'abandonner la nationalité francaise.

JF le 09/12/2021 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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