Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Renouvellement de CNIS
Ressenti de l'usager : Négatif
Nouveaux rendez-vous proposés au compte-goutte 4 mois plus tard à des horaires en plein milieu de journée.
L'ambassade n'est pas facile d'accès et pour une personne qui travaille à des horaires non-flexibles,
c'est quasiment impossible de trouver un rdv qui puisse convenir (entre 10h30 et 14h).
Les rdv proposés ont lieu toutes les 40 minutes et quand deux personnes de la famille doivent renouveller leur CNIS en même temps, il faut réserver deux créneaux.
Souvent pas disponibles d'affilée. Alors que le jour où on devait venir, on a quand même pu rentrer tous les deux en même temps, mon fils et moi.
Nos démarches étaient exécutées en 20 minutes pour nous deux, il restait donc 1h de pause au personnel,
puisque persone n'a pu réserver de créneau avant le créneau suivant, 1h plus tard.
Alors que je sais que de nombreuses personnes attendaient désespérément qu'un créneau se libère.
Une honte ! Après notre rdv, on a rencontré le personnel qui avait traité nos dossiers au café du quartier !
Comment avez-vous trouvé la réponse ?