Propositions d'améliorations Consulat de Casablanca

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Concernant le consulat de Casablanca, je me permets de faire deux remarques :
- D'une part l'équipe à la porte en charge de faire entrer les personnes manquent totalement de courtoisie.
On a vraiment l'impression d'être du bétail ce qui donne une très mauvaise première impression contrairement à la bienveillance des équipes internes (chancellerie,...),
- D'autre part, je comprends que l'on veuille faire des économies en limitant les contacts téléphoniques.
Malheureusement, on constate une perte totale d'humanité dans la relation avec les services publiques. Souvent l'information n'existe pas sur les sites si bien que nous devons bloquer un rdv pour avoir des reponses, prendre un congés d'une après-midi pour se deplacer...
Il est important de remettre en place le standard téléphonique svp pour répondre aux questions simples des français de Casablanca.
En vous remerciant,
Cordialement,