Pascal 10/12/2021 Suisse

Ressenti négatif

Renouvellement carte consulaire

Il y a 6 mois environs, j’ai adressé un courrier demandant le renouvellement de nos cartes consulaires
en joignant les ancienne cartes et les photos, sans réponse de la part du consulat ! Encore une histoire de Covid !? Il y a en marre...
A bon entendeur .

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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