Requête de papiers d identité

Ressenti de l'usager : Négatif

L'antenne / consulat auquel je me dois de m'adresser étant à plus de 200km de mon domicile, la demande de documents d'identité est extrêmement contraignante.
Il serait tres apprèciable si une antenne plus proche était de nouveau mise en place.
A cause de contraintes dues a un emploi du temps professionnel laissant peu de flexibilité,
j'ai du renoncer a renouveler ma carte d'identite ayant mon seul passeport a ma disposition.
Cordialement

Fiebdi le 15/12/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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