Distance consulat Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est trop difficile de me rendre au consulat de Rome alors que j’habite dans une autre ville où il y a un consulat qui pourrait effectuer les démarches...
carte d’identité... passeport... je n’en comprends pas la raison...
il me faut 1 journée entière et me procure les frais de déplacement...sans parler de la fatigue..

M.M. le 15/12/2021 - Italie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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