demande de CI et passeport pour mon fils de 17 ans

Ressenti de l'usager : Neutre

ma demande s'est effectué lors d'un rdv en février 2019, soit juste avant le COVID. Pendant de nombreux mois, il me fut impossible d'obtenir aucune information de suivi des papiers. Le site du consulat ne me donnait pas réponse (erreur-retour à la case départ..., non mise à jour). Par ailleurs, il m'était impossible d'envoyer un e-mail. Un contact téléphonique réalisé plusieurs mois après les confinement, et donc après les délais (même rallongés du temps du confinement) m'ont enfin rassurée et expliqué les démarches à suivre. Le site du consulat est-il remis en état? je vous remercie!