Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Devoir se déplacer à Milan exprès parce qu’il n’est pas possible en 2021 de faire ce type de démarche par internet,
étant inscrit au consulat et ayant toutes les informations personnelles c’est très anachronique…
avoir affaire au consulat honoraire de Venise où la personne qui vous reçoit ne comprend pas tout en français,
n’a pas de caisse quand on doit payer la livraison de la CNI en espèces et râle parce que vous n’avez pas l’appoint ce n’est pas acceptable!

A le 15/12/2021 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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