Demande d'aide au logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande d'aide au logement ce jour afin de soulager mes charges à payer. Je gagne le smic, on me refuse la démarche sans donner de raison, se basant sur les salaires de l'année précédente, ces salaires se sont arrêtés en juin 2022 ensuite je n'ai rien perçu jusque septembre pas même de chômage. A l'encontre on me réclame des apl versés à mon ancien propriétaire et dont je n'ai jamais été remboursé.
J'ai l'intime sensation d'être puni parce que je travaille.

Lofo le 27/07/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour Lofo,

Je vous remercie pour votre témoignage qui va nous permettre d'améliorer notre qualité de service.

Vous avez effectué une démarche en ligne afin de bénéficier de l'aide au logement. 

L’aide personnelle au logement est calculée à partir de plusieurs éléments :
- votre situation familiale et professionnelle,
- vos ressources,
- le nombre de personnes à votre charge,
- la nature et lieu du logement que vous occupez,
- le montant du loyer.

Tout changement dans votre situation peut entraîner un nouveau calcul, à la hausse ou à la baisse, de votre allocation logement.
Il est donc important de nous signaler sans tarder tout changement de situation familiale et professionnelle. Vous pouvez faire cette démarche directement dans l’espace Mon Compte du site caf.fr.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les aides personnelles au logement sur caf.fr > Aides et démarches > Droits et prestations > Logement > Les aides personnelles au logement.

Nous restons disponible pour vous accompagner dans vos démarches via la prise de RDV sur le site caf.fr

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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