Prise de rendez impossible pour exposer mon cas car j'ai pas eu 65 ans encore

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande une allocation de solidarité qu'on me refuse par internet en voulant prendre un rendez vous car j'ai pas 65 ans encore.
Je propose un rdv pour exposer mon cas étant sans travail à cause de ma santé...c'est refusé car j'ai pas 65 ans.
Tout est cher au liban. Et on ne m'a pas aidé durant le covid aussi... les réponses au Consulat des personnes sont très cassantes et coupantes.
Priere d'adoucir le ton avec les français au Liban. Et l'on finit toutes nos unités du mobile et personne ne répond...
Dans ce cas ne pas mettre le répondeur qui marque des unités... au Consulat on aide qui on veut et d'autres ne le sont pas...
vraiment déçue... pour le covid je suis sans travail depuis longtemps et l'on m'a pas aidé...
J'ai de l'asthme et je suis poly allergique en plus au gluten et au lactose. Ma nourriture est chère et je suis sans assurance.
Ma maison vous pouvez la vérifier l'eau coule du plafond en hiver les carreaux cassés les murs moisis de l'humidité. Je suis pas capable de réparer tout ça..

Sabine le 21/12/2021 à Liban

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Afin de connaître les aides qui peuvent vous être apportées, nous vous invitons à consulter le site du consulat général de France à Beyrouth, rubrique "Affaires sociales" : https://lb.ambafrance.org/Affaires-sociales-2376.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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