Presence au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est difficile d'aller au consulat pour faire les demarches administrative due a la distance que la plupart des francais de l'etrangers doivent parcourir pour y aller. Le consulat devrait permettre de faire un rendez-vous pour plus qu'une seule demarche administrative a la fois et pour plus d'un enfant (au lieu d'un seul rendez vous par enfant). Aussi, il est possible de demander un passeport (en personne) et d'avoir ce passeport envoye par Fedex, mais pour une Carte d'Indentite il faut aller physiquement au consulat pour la recuperer. Ce besoin d'aller au consulat (une deuxieme fois) pour recuperer une carte d'Identite est un inconvenient. Merci! (Pour info, au cas ou ca fait une difference, je suis rattache au consulat de Los Angeles.)

Nipo le 19/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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