danlo 27/07/2023 Somme (80)

Ressenti négatif

demande de visa

J'ai fait une demande de visa pour ma partenaire Angolaise, mère d'enfant français, la remise du visa a eu lieu 5 heures avant l'embarquement, la fille de ma partenaire qui est donc ma belle fille qui à 10 ans n'a pas eu son visa. Ils ont repousser d'une semaine pour la remise du passeport et nous avons du trouver en catastrophe une personne pour s'occuper d'elle car son père est décédé, ils sont parti en France pour faire le baptême de sa soeur sans sa présence.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Danlo,

Vous nous faites part de vos difficultés pour l’obtention d’un visa.

Si vous êtes toujours dans l'attente du visa de votre belle fille, vous avez la possibilité de nous contacter directement via le formulaire de contact du site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ en communiquant les informations relatives à votre demande.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis