Passeport expire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 88 ans et avec le covid
Je ne peux pas aller au Consulat a New York.
Je vis loin, et il faut que je prenne un autobus, ensuite le train et un autobus jusqu'au Consulat et j'ai des gros problemes pour marcher. J'ai renouveler mon passeport
Américain par la poste, Sans aucun problème. Pourquoi le consulat ne fait pas la même chose?
C'est dommage, j'étais très contente d'avoir un passeport Français.
Dommage.

judjulgin le 19/11/2021 à États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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