Fanfan30 27/07/2023 Gard (30)

Ressenti neutre

Erreur dans l'orthographe du nom

Mon nom ayant été mal orthographié impossible d'être reconnu sur le site alors que mon dossier de bailleur avait été activé en 2021. Après un entretien téléphonique avec un agent dont j'ai suivi les conseils j'ai envoyé un mail pour demande de correction, j'ai reçu un courrier postal avec le nom corrigé mais le nom mal orthographié apparaissait à nouveau sur mon espace bailleur.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Fanfan30,

 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés que votre nom soit mal orthographié et vous pose des problèmes de connexion.

Une fois connecté à votre compte avec les identifiants que vous avez reçus, vous devez cliquer sur la rubrique "Mon profil". Vous pouvez ensuite corriger votre nom.

En espérant que vous puissiez faire vos démarches facilement à l'avenir, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 28/07/2023

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