Questionnaire sans rapport avec MA réalité

Ressenti de l'usager : Neutre

Imaginez habiter à St-Malo et devoir aller à Bordeaux pour les formalités consulaires. C'est le cas entre Stavanger où je réside et Oslo où se trouve le consulat. Et il y a pire pour ceux qui habitent Trondheim ou Tromsø par example.
Instaurer ou rétablir les tournées du service consulaire est indispensable. Les formalités par internet, bien qu'améliorées, ne sont pas suffisantes puisque la prèsence physique est parfois exigée.
Cordialement.

Breiz le 19/11/2021 - Norvège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Norvège

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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