Passeport mineur en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai effectué une demande de passeport mineur pour mes deux enfants le 10 mai 2023 ainsi que le renouvellement pour deux passeports adultes le 10 mai et le 20 mai 2023.
Les deux passeports adultes sont arrivés le 16 juin 2023 soit en seulement 37 jours alors que le delai annoncé était de 7 à 8 semaines en Lozère.
En revanche les deux passeports mineurs sont toujours en cours de production après 10 semaines d'attente... Je ne comprends pourquoi le délais est si long pour les mineurs!
Et pourquoi il y a autant différence de traitement entre les dossiers effectués le même jour!
Pour seule réponse, on m’a indiqué que j'ai eu de la ”chance” pour les passeport adultes...

Samba le 25/07/2023 - Lozère

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Samba,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de vos passeports, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?