2 demandes de permis 5 mois d'attente et rien...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué 2 demandes de permis internationaux pour mon mari et moi-même le 17/02/2023, nous sommes le 20/07/2023 je n'ai toujours rien : impossible d'envoyer un mail à l'ANTS, impossible d'avoir le standard qui soit dit en passant après 5 minutes à avoir validé tous les services, on nous dit qu'il y a trop d'appels, merci de rappeler !
Alors, le service est gratuit en France (on paie quand-même 2 enveloppes de suivi) mais le délai est indécent.
Il faut programmer son voyage 1 an à l'avance pour être certain d'avoir son permis international !
On se retrouve coincé car on part semaine prochaine en Australie, on a loué le véhicule, impossible de récupérer notre argent dans l'agence de location (des milliers d'euros) et impossible d'avoir le véhicule sans permis international : vive l'administration française!
Il ne nous reste qu'une solution, payer un organisme privé pour nous faire une traduction de notre permis français en espérant que ça passe et eux ils le font en 1 jour : cherchez l'erreur !
Nous ne bénéficions pas d'autant de délais quand on doit payer nos impôts.
Quelquefois, j'ai vraiment honte de notre administration...

Australia le 26/07/2023 à 69340 Francheville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Australia,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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