Percevoir ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé en janvier 2023. Rappels de ma part environ toutes les 3 semaines à compter d’avril : on me certifie que je recevrai ma retraite au 10.07 (effet juin 23) MENSONGES ! Mon dossier est examiné le 23.05…et depuis, J’ATTENDS (20.07.23)
Je téléphone tous les 2 jours depuis le 10.07.
On me dit d’attendre encore sans jamais écouter mon désespoir et hier (19.07) on « me raccroche au nez » à 2 reprises

Gise 25 le 26/07/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous vous adressons nos excuses pour cette expérience négative.

Sachez que depuis votre espace privé MSA, vous pouvez rédiger une ''réclamation''. Celle-ci sera prise en compte par nos services dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
Alexandra, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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