Ollidec 03/01/2022 Mexique

Ressenti négatif

Coordonees

Lors du tremblement de terre 2017 personne ne m'a contacté alors que l'on nous demande notre numéro de téléphone et notre adresse.
Je suis restée sans appartement pendant près de 3 ans.
Personne n'a cherché à me contacter. Donc nous demander de laisser nos coordonnés à quoi ça sert ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées. 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui alimentera les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

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