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Impossible de faire modifier des erreurs par la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à l'arrêt du versement de mes allocations logement en janvier, j'ai contacté la CAF qui m'a indiqué
se baser sur les revenus reportés sur mesdroitssociaux.gouv.fr.
Là, j'ai constaté plusieurs erreurs que j'ai bien tenté de signaler à une bonne trentaine de reprises, sans aucun succès.
A chaque fois, il est indiqué un dysfonctionnement du site.
Je les ai appelés et contactés par mail, mais ils ont refusé de prendre en compte mes bulletins de paye que je leur ai pourtant envoyés par mail.
Ils ont dit que je devais attendre la résolution du dysfonctionnement informatique. J'attends encore !
Je l'ai aussi signalé au comptable de mon employeur qui n'a pas non plus pu faire grand chose,
à part envisager une régularisation de la DSN sur mon prochain salaire. Tout cela a pris des mois !
Je suis maman seule avec 2 enfants face à un mur. C'est un scandale que je doive prendre sur mon temps
pour résoudre un pb qui n'est pas de mon fait et qui a de lourdes conséquences financières pour moi.
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