Agence consulaire de Palma de Majorque

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de les joindre au téléphone. Pour avoir un rdv il faut téléphoner, donc...
Rdv que les jeudis...
Pour les passeports auparavant on pouvait les récupérer à l'agence consulaire, plus maintenant, il faut retourner à Barcelone, donc frais supplémentaire.
Lorsqu'on demande comment traiter une demande de double nationalité pour résidence, on ne sait pas...
Grosse déception

LR le 19/01/2022 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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