Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.
Le calendrier de prise de RDV a une visibilité de 30 jours. Toutefois, lorsque le planning est complet, des rendez-vous se libèrent pour la nouvelle journée ouvrable qui s’ouvre 30 jours plus tard. Tout désistement est par ailleurs remis en ligne automatiquement, permettant d’avoir régulièrement des créneaux disponibles.
Enfin, chaque jeudi matin, les services consulaires ouvrent, dans la mesure de leurs possibilités, des créneaux supplémentaires pour la semaine suivante. En principe, les rendez-vous sont en ligne à partir de 9h.
En cas d’urgence justifiée (ex. voyage professionnel, problème familial grave nécessitant un déplacement), les usagers sont invités à contacter le consulat via sa messagerie générique et à leur expliquer leur urgence, afin qu’une solution puisse être trouvée.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022
