Impossible de prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois que j'essaye d'avoir un rendez-vous pour ma demande de carte de séjour et rien. Je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner, une préfecture qui n'a jamais de plage horaire de disponible, est-ce normal ?
J'essaye d'avoir un rendez-vous les jours de la semaine, à toutes les heures mais il n'y a jamais de plage horaire disponible et c'est extrêmement frustrant.
Réglez ce problème s'il vous plaît parce qu'une préfecture qui n'a jamais de plages horaires pour des rendez-vous aussi importants, c'est désespérant.

swuetyi le 27/08/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour swuetyi,

J'ai conscience que vos recherches infructueuses vous placent dans un état de grande frustration.

Néanmoins, il faut que vous sachiez que les demandes de  titres de séjour sont désormais en très grande majorité dématérialisées via le site de l'ANEF. C'est une bonne nouvelle pour les usagers puisqu'il n'y a plus de déplacement en préfecture pour déposer son dossier.

Si vous êtes dans le cas d'une demande de titre qui n'est pas encore disponible sur l'ANEF et que vous rencontrez des difficultés pour trouver un rendez-vous, je vous invite à nous écrire à pref-etrangers@herault.gouv.fr. Mettez en objet "demande de rendez-vous - URGENT".

Nous mettons tout en oeuvre pour vous donner un rendez-vous le plus rapidement possible, en fonction de la date d'expiration de votre titre de séjour.

Bon courage à vous.

 

Cordialement,
Aimée, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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