Bonjour Madame,
sans les coordonnées de votre fille, il m'est difficile de pouvoir vérifier le compte de votre fille.
Je suis très étonnée que le support ne lui est pas répondu et si tel est le cas, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous pouvons modifier manuellement son adresse mail. Pour que nous puissions effectuer cette modification, il faudra que remplir ce formulaire sur le site Démarches Simplifiées (https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/modification-d-informations-sur-mon-compte-pass-culture) . Il faudra créer un compte Démarches Simplifiées(et non un autre compte pass Culture).
Nous restons bien évidemment à votre disposition à l'adresse support@passculture.app.
Cordialement,
Céline, pour Pass Culture
Date de la 1ère réponse 26/07/2023
