Prise de rendez-vous au consulat de France à Berlin

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de prise de rendez-vous pour le consulat de Berlin est très mauvais.
Il est très difficile d'obtenir un rendez-vous les explications sont indigentes.

hambourgeois le 16/11/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Hambourgeois,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

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