Impossible de déposer mon dossier Ma prime rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de déposer mon dossier sur le site de Ma prime rénov', à chaque fois on me dit que les informations fiscales ne sont pas reconnus. J'ai l'impression que tout ceci est fait pour que les personnes qui comme dans mon cas ne puisse plus utiliser le revenus de 2022 et plutôt celui de 2023, sauf que celui de 2023 ne m'apporte plus de prime !!
C'est honteux car tant que l'avis d'imposition n'a pas été fait il n'a aucune valeur

Jess le 24/07/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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