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Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je ne fais pas toujours de démarches en ligne par crainte d'être piraté ou par soucis d'avoir oublié mon mot de passe, même quand je le note dans mon agenda.
Je voulais déclarer le changement de situation de mon fils, mais croyais qu'étant majeur, il me serait demandé de laisser effectuer lui-même cette action (se mettre seul beaucoup de pression).
- Je me suis connecté à son compte, en cliquant sur la partie qui lui est dédiée (sans savoir que le lien s'ouvrirait), j'ai pu en peu de temps déclarer sa nouvelle situation. Cela m'a retiré un poids sur la conscience, vu ma mobilité réduite depuis quelque-temps.
J'ai constaté que nous avons un grand défaut : l'impatience et l'absence de curiosité (pour ceux qui savent lire), nous n'allons pas systématiquement vers l'information, nous attendons qu'elle vienne à nous, ou que l'on fasse à notre place.
- C'est une situation que nous avons acquis enfant. Ne pas se cultiver, s'informer, se former. Donc, nous passons (ou loupons) à coté de bonnes informations !
Je trouve que le site est bien amélioré, mais préfère quand on pouvait laisser aussi laisser un message en ligne, sans mail.
J'ai du mal à consulter des mails, et les numéros spéciaux sont taxés…
J'aime conserver mon autonomie (indépendante), et parfois, d'une personne à l'autre l'information peut être différente, tandis qu'en ligne il suffit de chercher la rubrique la plus proche de notre besoin du moment, et ce, à domicile. Ce qui évite les déplacements, les files d'attentes interminables, les claviers non désinfectés, les inconvénients, les imprévus, etc.
Il en va de même pour le site des impôts, de ma complémentaire santé...
Les améliorations nous incitent à prendre connaissance de nouvelles données, nouveaux fonctionnements, etc.
- Je dis franchement : MERCI BEAUCOUP !
Car, je suis chroniquement angoissé, j'ai toujours cette crainte de faire de travers !
En moins de cinq minutes, j'ai trouvé la réponse à mon interrogation.
Cordialement.