Problème d'accès au site Bailleur de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème d'accès à mon compte Bailleur sur le site caf.fr depuis 2022 et j'ai envoyé des emails et j'ai appelé au téléphone et le problème n'est toujours pas résolu.
Mon problème d'accès est dû à la succession de 2 raisons:
- Mon adresse e-mail que j'utilisais pour accéder au compte CAF a changée depuis 2022
- J'ai d'oublié mon "Mot de Passe" et quand j'utilise le Lien "Mot de Passe Oublié" sur le site caf.fr pour le réinitialiser, l'e-mail part sur mon ancienne adresse auquelle je n'ai plus accès.
SVP , est ce qu'on peut m'aider à changer mon adresse email de connexion au site et réinitialiser mon mot de passe.
C'est urgent car j'ai des locataires qui sont partis et je dois faire des mises à jour.
Cordialement

SA le 23/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

bonjour SA, nous vous invitons à signaler votre problématique d'accès  à votre compte via l'adresse suivante: bailleurs@caf91.caf.fr, le service expert prendra en charge votre demande pour résoudre les problèmes d'accès et enregistrer votre nouvelle adresse mail. Nous vosu conseillons de bien indiquer dans ce mail  votre identité  et vos coordonnées  de contact.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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