Obtention d une nouvelle carte d'identité au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Ma carte d'identité est arrivée à échéance. J'ai donc voulu la changer et là, j ai du prendre un rendez vous !
Commence le parcours du combattant pour avoir la chance de tomber sur une grille, sinon, le vide, comme ci le consulat était fermé.
J'ai donc été obstinée, et me suis connectée au site du consulat, chaque jour, à des heures différentes, suivant mes capacités.
Cela a duré des jours et des jours, jusqu au miracle, un calendrier. Prise de rv, qui s'est très bien déroulé.
Et, il a fallu recommencer, pour le rv pour reprendre la carte !
Je ne suis pas un cas unique. Je connais au moins 2 personnes qui ont vécu la même galère. Et je redoute d'avoir de nouveau besoin dans le futur !
Il faut modifier cette chose qui est une réelle catastrophe ! Où est le service ?
Merci de l'attention portée à ce témoignage.