Carte d’identité, élection, livret de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis chaque fois heureux de quitter le consulat. Certaines personnes du consulat font preuve d’arrogance.
Deux employés m‘ont fait la morale car ma fille n'est pas 100% bilingue… Aujourd’hui elle est en deuxième année de médecine.
Son BAC a été obtenu avec une note de 19. Je vis depuis, plus de 20 années en Allemagne et je vais peut-être changer ma nationalité.
Le consulat ne me donne pas l’impression d‘être le bienvenu. Je vote à chaque élections malgré les 2 heures 30 de trajet.
Le mode de vote est trop compliqué. En Allemagne il est possible de voter par correspondance. Le processus pour changement d‘une carte d’identité est trop lourd… etc…
Je suis très déçu par la qualité des prestations, par la souplesse de l’administration. Je donne une note de 4/20 pour le consulat...
L‘état d’esprit est à changer immédiatement dans cette institution. Le monde a changé.
Cordialement d‘un citoyen qui aime son pays et la démocratie

Leclerc le 16/11/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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