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C'est compliqué de renouveler les papiers
Ressenti de l'usager : Négatif
Tout d’abord la difficulté pour avoir un rendez vous disponible sur l'agenda en ligne pour renouveler passeport et ou carte d'identité.
Puis le fait de devoir se déplacer jusqu’à Madrid. La procédure est donc compliquée pour les personnes agées et celles qui ont peu de revenus.
Il devrait y avoir la possibilité pour de renouveler les papiers dans les agences consulaires des principales villes dépendant du consulat de Madrid.
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