Petit Commentaire

Ressenti de l'usager : Positif

Francais de l'Etranger vivant à Munich depuis trente ans, j'ai eu souvent l'occasion de m'adresser au consulat Francais
et, à part une certaine "rigidité" et parfois même condéscendance de quelques membres du personnel je dois reconnaitre l'efficacité
et la rapidité avec lesquels sont traités les différents dossiers que j'ai présentés.
Je suis donc très satisfait des prestations du personnel du Consulat, à Munich même si un petit sourire serait aussi parfois le bienvenu...
Mais on ne peut pas tout avoir...

jjvino le 08/12/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour Jjvino,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

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