Bonjour Crano,
Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires au Luxembourg, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences. Compte tenu de la saturation du service consulaire, les frontaliers de France sont en effet invités à s’adresser aux mairies en France.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021
