Impossible d'obtenir un rendez-vous pour renouveller un passeport

Bonjour Crano,

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires au Luxembourg, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences. Compte tenu de la saturation du service consulaire, les frontaliers de France sont en effet invités à s’adresser aux mairies en France.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.