Marco2269 30/08/2023 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Problème de coordination entre chaque services de l'Etat Caf, Sécu, impôts, salaires

Bonjour,
Pourquoi la Caf, la Sécu, nos impôts et tout autre service public ne sont-ils pas reliés ? Quand on touche notre salaire, il devrait y avoir un logiciel qui serait capable de relier tout.. comme cela , plus aucune démarche ni de tromperie... quand la Sécu ou la Caf vous fait des trop-perçus tout le temps, ça devient compliqué...
Une fois j'ai fait un recours à la Caf, sur ça ils ont calculé ce qu'ils me devaient, 14 000 euros , mais bizarrement 1 mois après ils m'ont repris en 12 mois les 14 000 euros avec des soi-disant trop-perçus, incompréhension. Comment me donner 14000€ et ils ont eu le temps de calculer et me les reprendre ? Comment me défendre ? impossible car la Caf est intouchable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Marco2269,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre demande d'un renforcement des échanges entre les administrations, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 30/08/2023

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Réponse du service CNAM

Bonjour Marco2269,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la coordination entre les services publics. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Le partage d'informations entre services publics est effectivement perfectible. C'est un axe sur lequel nous travaillons constamment pour simplifier les démarches des usagers.

Concernant votre situation particulière avec la CAF, nous regrettons les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à revenir vers la CAF pour clarifier la situation. Leurs équipes sont là pour vous accompagner.


Merci encore pour votre témoignage qui nous encourage à nous améliorer.

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 30/08/2023

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