Plusieurs contacts

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu plusieurs fois l'occasion de faire appel aux services du consulat de San Francisco.
Les horaires d'ouverture sont limités, mais le personnel est accueillant et fait de son mieux pour nous aider.
J'ai reçu d'excellents conseils au téléphone et par e-mail, et il y a un suivi personnalisé qui m'a agréablement surpris.
Je ne m'attendais pas à un tel niveau de service, et suis maintenant confiante que je peux compter sur mon consulat pour mes démarches, ou en cas de problème.

Noémie le 08/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour Noémie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

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