Bonjour Cassiopia,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes
En effet, en fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
En effet la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023
