Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Support inexistant, délai inadmissible, accueil déplorable...
nous habitons à l étranger depuis 20ans et le consulat de NY n’est tout simplement pas au service des concitoyens français... c est bien dommage

Greg le 11/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour Greg,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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