Demande CNI à l’instruction depuis bientôt 1 mois ???

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai fait une pré-demande pour renouvellement de ma CNI (perdue mais aussi périmée) sur le site de l’ANTS.
J’ai rempli toutes les rubriques, rien n’a changé pour moi (nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance en France, la même adresse postale, même sexe, mes parents sont toujours les mêmes etc…). Je paye le timbre directement en ligne (25€ pour la perte).
Je fais les photos sur place à la mairie
On ne peut pas faire plus récent
Jusque-là tout va bien!
J’ai rendez vous à la mairie de Paris 12ème, le 26 juin dans la matinée.
Expérience positive! Agent cordial et efficace.

Aujourd’hui, 18 juillet, fin de journée, je vérifie l’état d’avancement sur le site de l’ANTS, et constate que + de 3 semaines plus tard, c’est toujours à l’instruction, traduisez vérification par la préfecture.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela prend autant de temps vu que c’est un renouvellement, et que lors du dépôt du dossier en mairie, j’ai fourni mon passeport qui lui est biométrique, mon identité a donc déjà été numérisée (notamment les empreintes digitales).

Je connais des gens de Paris qui ont récupéré leurs papiers en 1 mois (instruction, production, et remise du document).

Est ce que la raison de cette attente, en ce qui me concerne, est liée à mon département d’habitation? Non, non, je ne suis pas du 75 mais du 93.
Vraiment je m’interroge!

J’espère que la situation va se débloquer et que ça partira rapidement à la production et que la délivrance du document se fera dans les prochains jours. Ainsi, j’aurais le plaisir de revenir vous écrire ici, que finalement, j’ai récupéré ma CNI dans les délais.

F le 23/07/2023 à 93420 Villepinte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre carte d'identité.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits à l'Imprimerie Nationale.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur le site de l’ANTS.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Enfin, conformément aux principes d'égalité, de proximité et d'efficacité, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix quel que soit leur lieu de résidence sur l’ensemble du territoire français. Le retrait du titre d’identité s'effectuera obligatoirement au même endroit que la demande initiale.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
 

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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