Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite depuis plusieurs mois renouveler mon titre séjour travail. Je suis pacsé. L'Université où je travaille me demande un mandat en vue du règlement de mon salaire. J'ai l'impression et suis certaine de ne pas être comprise par vos services qui me font aller à la préfecture de Lyon et là personne n'est capable de faire avancer mon dossier.
Merci de me rappeler.
MERCI DE ME VENIR EN AIDE RAPIDEMENT.

YOKO MIZUMA le 23/07/2023 - Rhône

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre situation est prise en compte. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin de simplifier les démarches administratives pour tous. Votre témoignage nous est précieux pour identifier les points à renforcer.

N'hésitez pas à contacter à nouveau nos services pour un accompagnement personnalisé dans vos démarches. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Soyez assurée que votre dossier retient toute notre attention.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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