Demande de passeport pour mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans le cadre d'un événement familial au Canada, nous avons déposé une demande de passeport pour ma fille, mineure, le 3/05 en même temps que ses deux grandes soeurs.
Les passeports des soeurs ont été émis sous 4 semaines mais celui de ma dernière est encore en instruction 75 jours plus tard.
A ce stade je ne sais si je pourrai aller à cet événement familial, sans compter la perte financière liée à la potentielle annulation des billets.
Et personne pour nous dire s'il y a une chance de l'avoir.
C'est dramatique en France en 2023.

Olivier Thomas le 23/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Olivier Thomas,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant la demande de passeport de votre fille.

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement et nous sommes conscients de la gêne occasionnée

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

La mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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